Теория коммуникаций: основные дефиниции
Информация. Типы, виды, формы коммуникации. Теория коммуникации в системе наук
Информация.
Изначально термин произошел от латинского «information», что означает: а) изложение; б) представление; в) понятие (в прямом значении этого слова, то есть восприятие, взятие нового, соотнесение со старым знанием).
Критерии оценки социальной информации: новизна, актуальность, оперативность, достоверность, доступность, релевантность и др.
Социальная информация —актуальные для общества сведения (новости, знания, данные и т.п.).
Удовлетворяя перечисленным критериям, социальная информация одновременно подчиняется главному требованию: она эффективна тогда, когда отражает тенденции общественного прогресса и способствует ему
С.Г. Корконосенко.
Коммуникация — социально обусловленный процесс передачи и восприятия субъектами информации различного характера и содержания по разным каналам при помощи различных коммуникативных средств (вербальных и невербальных).
Типы, виды коммуникации
- Макрокоммуникация – это глобальные процессы: заимствование достижений, взаимодействие культур и информационная агрессия.
- Микрокоммуникация реализуется в виде следующих процессов: - внутриличностная коммуникация - межличностная коммуникация (обмен идеями, беседа, команда) - групповая коммуникация (внутригрупповая, межгрупповая) - массовая коммуникация
По способу установления и поддержания контакта подразделяются на непосредственные (прямые), опосредованные (дистанционные).
- Коммуникация непосредственная - коммуникация осуществляемая напрямую с использованием вербальных и невербальных средств в пределах визуального восприятия (например, беседа, публичное выступление)
- Опосредованная коммуникация - взаимодействие, осуществляемая через посредника (человек, Медиа (мн. ч. от лат. Medium) – промежуточное, посредствующее, посредник — средства, в т.ч. технические (СМИ и реклама, рупор, громкоговоритель, телефон, радио, видеосвязь).
Любой человек, управляющий средствами массовой информации, контролирует разум.
Джим Моррисон
- По инициативности коммуникаторов коммуникации делятся на активные(участвующие в коммуникативном процессе инициируют послания и сразу же реагируют на полученную информацию своими действиями.)и пассивные коммуникации( коммуникатор воздействует на реципиента, который не реагирует на послания).
- По степени организованности коммуникации подразделяются на случайные(случайный обмен информацией между людьми) и неслучайные (организованные).
- В зависимости от направления потока информации коммуникации подразделяются на горизонтальные( происходит между членами группы, имеющих равный ранг, а также между равнозначными группами)и вертикальные(подразделяется на нисходящее и восходящее).
К. Шенноном была предложена абстрактная схема коммуникации, состоящая из пяти элементов
Коммуникаторы — участники коммуникации (один, несколько, много, схемы)
Коммуникатор-источник - адресант (иногда его называют коммуникант) посылает сообщение, под влиянием стимула выбирая код и канал.Коммуникатор-реципиент, адресат Каналы — это естественные, презентационные носители сообщений, например, Источник информации Источник шума Передатчик (код.устройство) Канал передачи Приемник (декод.устройство) .) Адресат Сообщение Сигнал Сигнал Сообщение голос, лицо и т.д., и искусственные, репрезентационные: книги, картины, радио, телефон и др.
Коммуникатор-источник - адресант (иногда его называют коммуникант) посылает сообщение, под влиянием стимула выбирая код и канал.Коммуникатор-реципиент, адресат Каналы — это естественные, презентационные носители сообщений, например, Источник информации Источник шума Передатчик (код.устройство) Канал передачи Приемник (декод.устройство) .) Адресат Сообщение Сигнал Сигнал Сообщение голос, лицо и т.д., и искусственные, репрезентационные: книги, картины, радио, телефон и др.
Код — это правила, система условных знаков, символов, правил передачи информации по каналам связи в соответствии с техническими и социальнокультурными особенностями и функциями Коммуникатор-реципиент должен раскодировать сообщение, т.е. он должен знать правила, по которым сформировано полученное им сообщение. Обратная связь — это реакция на сообщение, получаемая источником от реципиента. Реакция говорит о понятности или непонятности, согласии или несогласии и др. и может вызывать дополнительное сообщение. Шумы (барьеры коммуникации) — это внутренние и внешние помехи у коммуникаторов, возникающие в процессе передачи и восприятии сообщений. В качестве помех выступают:Тезаурус — совокупность знаков, терминов, кодов и отношений между ними, которые используются в процессе коммуникацииИзбыточность — информация – противоположность энтропии (хаоса, неопределенности), т.е. она есть возможность уменьшения неопределенности: чем больше информации содержит система, тем выше степень ее упорядочности. При этом слишком большой объем информации также увеличивает степень неопределенности, так как происходит возникновение информационного шума.
Все коммуникации могут быть описаны такими моделями как линейная, интеракционная и трансакционная.
- Линейная коммуникация — это направленные коммуникатором сообщения в одну сторону без обратной связи с реципиентом (реклама, радио, телепередачи, речи на митингах и др.)
- Интерактивная модель коммуникации преодолевает односторонность линейной, вводя обратную связь между коммуникатором и реципиентом, что позволяет им лучше адаптироваться друг к другу.
- В трансакционной модели одноразовая смена коммуникативных ролей, присущая интерактивной модели, сменяется многоразовым, попеременным выступлением каждого участника в роли коммуниканта и реципиент.
Виды коммуникативных теорий
- Технократические подходы (системные, кибернетические, информационные теории) рассматривают коммуникации как системы, состоящие из элементов, образующих структуры с функциональными связями. Коммуникация сводится к информационному процессу.
- Лингвистические подходы (семиотические, когнитивные, интерпретативные теории) анализируют коммуникации как создание, понимание, интерпретация знаков и значений реципиентами.
- Интеракционистский подход сводит коммуникацию к взаимодействию с помощью языка и символов. Взаимодействие ведет к установлению общих значений и правил взаимодействия. Значения здесь изменяются в зависимости от разных организаций, групп людей и ситуаций.
- Критические теории исходят из неравенства и конфликта интересов в обществе, что приводит к проявлениям господства одних групп над другими с помощью коммуникации, особенно массовой.
- Лингвистические подходы (семиотические, когнитивные, интерпретативные теории) анализируют коммуникации как создание, понимание, интерпретация знаков и значений реципиентами.
- Интеракционистский подход сводит коммуникацию к взаимодействию с помощью языка и символов. Взаимодействие ведет к установлению общих значений и правил взаимодействия. Значения здесь изменяются в зависимости от разных организаций, групп людей и ситуаций.
- Критические теории исходят из неравенства и конфликта интересов в обществе, что приводит к проявлениям господства одних групп над другими с помощью коммуникации, особенно массовой.
